Los restaurantes, las compañías inmobiliarias y las casas de empeño son los sectores con más quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla.
El delegado Uriel Erazo García indicó que las visitas a los establecimientos se dan a partir de las denuncias ciudadanas.
Uriel Erazo García, delegado de Profeco en Puebla informo que restaurantes, compañías inmobiliarias y casas de empeño son los sectores con más quejas por parte de los consumidores.#AmbasManos | @CarmenLDN https://t.co/pKfyc3wDn5 pic.twitter.com/4d0vZNuAFX
— Ambas Manos (@Ambas_Manos) August 13, 2025
El sector restaurantero y de bares ocupa el primer lugar con mayor número de quejas ante Profeco. Principalmente por el cobro de propina indebido en pagos con tarjeta de crédito o débito.
Hasta el momento no se han reportado más clausuras a restaurantes, además de los cuatro establecimientos del Centro Histórico en julio pasado.
El sector restaurantero y de bares ocupa el primer lugar en quejas ante Profeco, principalmente por el cobro indebido de propinas al realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.#AmbasManos | @CarmenLDN https://t.co/pKfyc3w5xx pic.twitter.com/I9JxNhT74t
— Ambas Manos (@Ambas_Manos) August 13, 2025
El segundo lugar lo ocupa la industria inmobiliaria. El delegado informó que de enero a la fecha se han presentado alrededor de 47 quejas y cinco denuncias.
La diferencia entre ambas es que la denuncia corresponde a una afectación colectiva de consumidores y la queja se realiza de manera individual.
El segundo lugar lo ocupa la industria inmobiliaria; de enero de este año a la fecha se han registrado 47 quejas y cinco denuncias. pic.twitter.com/eLWWFZHVwm
— Ambas Manos (@Ambas_Manos) August 13, 2025
Erazo García evitó mencionar a las empresas inmobiliarias involucradas en las investigaciones iniciadas, así como los municipios donde se han presentado las anomalías.
La mayoría son señaladas por incumplimiento de contrato, garantías, términos y condiciones, por mencionar algunos.
Sin embargo, confirmó que uno de los casos recientes fue el de la constructora Atria, responsable del Fraccionamiento Elemento en Cuautlancingo.
La empresa fue clausurada la semana pasada después de que los vecinos exhibieron la mala calidad con la que fueron construidas las viviendas.
Señaló que, ante ello, se tomaron las medidas precautorias y la suspensión de la comercialización de bienes y servicios.
Atria tiene un plazo hasta de 30 días para subsanar las observaciones que se hicieron durante la visita, tal como lo dicta la Ley Federal del Consumidor. Hasta entonces, los sellos de clausura podrán ser retirados.
Casas de empeño de Puebla también tienen quejas ante Profeco
Finalmente, las casas de empeño han sido señaladas por los poblanos por diversas irregularidades. El director dijo desconocer el número de suspensiones que se han realizado actualmente.
Las quejas están encaminadas a la falta de contratos y registro público que se tramita ante la Profeco. Tampoco mencionó si las denuncias están relacionadas con la comercialización de artículos provenientes de actividades ilícitas.
En tercer lugar, las casas de empeño han sido señaladas por los poblanos por diversas irregularidades, como falta de contratos y del registro público que se tramita ante la Profeco.#AmbasManos | @CarmenLDNhttps://t.co/pKfyc3wDn5 pic.twitter.com/MFPrUkzAUz
— Ambas Manos (@Ambas_Manos) August 13, 2025
