Las múltiples negligencias que se han reportado en el centro comercial Explanada Puebla han provocado el cierre de varios negocios.
Roxana Farfán, exlocataria del lugar, relató a Ambas Manos los cuantiosos daños que sufrió su negocio de marquesitas por la indiferencia de los directivos de la plaza.
Con ilusión y muchas ganas de prosperar en el estado, en agosto de 2024 la joven empresaria abrió Mulatta, un espacio dedicado a la venta de este delicioso postre mexicano.
Tras realizar un estudio de mercado y buscar entre plazas novedosas con ambiente familiar, eligió Explanada Puebla.
Desde el inicio le pidieron muchos requisitos y tras ofrecerle diferentes ubicaciones, se instaló en la entrada principal.
Para ello, Roxana firmó un contrato a un año que establecía el pago de una renta mensual de 35 mil pesos más IVA.
Aunque la opción parecía prometedora, nunca se imaginó que su inversión se vería seriamente afectada en su primer fin de semana de apertura.
Al tercer día de inaugurar su negocio se inundó
Al tercer día de la inauguración de Mulatta, su isla se inundó a causa de las fuertes lluvias y las goteras en el domo de la plaza.
Aquella vez, la administración le condonó un mes de renta a manera de aminorar los gastos. Pero la cantidad era nada comparada con los más de 100 mil pesos que invirtió para reparar la estructura de la isla, los electrodomésticos y sustituir los insumos y alimentos. Entre muchas pérdidas más.
De inmediato solicitó la intervención de la administración de la plaza y la canalizaron con Grupo Gicsa, el corporativo a cargo de Explanada.
A manera de solucionar el problema, le propusieron a Roxana la instalación de un techo de metal sobre el local, pero ella tenía que cubrir los gastos.
Contrario a lo previsto, esto no detuvo la filtración de agua y durante la temporada de lluvias, la isla de marquesitas continuó inundándose.
Ante la falta de respuesta por parte de la administración de Explanada, buscó nuevamente al gerente. No obstante, en vez de solucionar la situación, la intimidó y amenazó con cambiarla de ubicación como represalia por alzar la voz.
En pocas palabras me dijo: si te sigues quejando, te voy a mover”, indicó la joven.
Roxana señaló que como clienta del corporativo, lo único que pedía es que se le diera mantenimiento a la plaza.
Después de un año y de sobrevivir con un local casi completamente deshecho, dio por terminado su contrato en Explanada Puebla.
En un último intento por recuperar su inversión y pedir que los responsables se hicieran cargo de los daños a su patrimonio, volvió a recibir la misma respuesta y nadie quiso asumir el problema.
Al advertirle al gerente que publicaría su experiencia como locataria en redes sociales, este le contestó que le cerrarían las puertas en otros lugares.
Yo lo tomaría mucho en cuenta, porque así como ustedes checan las plazas, nosotros checamos a los locatarios y tenemos una lista negra”, dijo el gerente.
La joven publicó un video en Tik Tok en el que evidenció la situación: después de unos días se hizo viral y ya acumula cientos de miles de vistas.
Negligencias en Explanada Puebla provocan cierre de negocios: locatarios no alzan la voz por miedo
Roxana Farfán explicó que durante su estancia, se enteró de casos similares al suyo. Sin embargo, los locatarios no lo hicieron público por temor a que los expulsaran del centro comercial.
Otras islas como la de The Italian Coffee se han visto afectadas por la filtración de agua y las inundaciones constantes.
Al interior de la plaza, el gimnasio y algunas tiendas de ropa han reportado goteras importantes que afectan la operación de los comercios. Sin mencionar que el estacionamiento subterráneo se inunda cada que llueve y hasta bota las coladeras.
En su último mes, la empresaria fue testigo del cierre de al menos tres locales de diferentes giros por la falta de mantenimiento en la plaza.
Al respecto, Roxana recomienda no rentar un espacio en Explanada Puebla. Además de que la administración es omisa, los daños y la decadencia de la estructura (que en cualquier momento podría caerse) pone en riesgo a los empleados y a los propios clientes.
Es una plaza que tenía mucha oportunidad, pero si la administración no cambia, no creo que dure mucho. Es necesario que vaya protección civil y que chequen estas situaciones para que no pase una desgracia”, dijo.
El negocio de marquesitas que resultó seriamente dañado cambió de ubicación y nombre, ahora se mudó a Solesta en la zona de Angelópolis bajo el nombre “Sweet Frida”.
Afortunadamente, Roxana Farfán logró levantarse de este trago amargo para seguir llevando el rico sabor de las marquesitas a sus clientes.
A dos meses de su apertura, el local prospera y agradece que la administración de Solesta ser más responsable y comprometida con sus arrendatarios.
Espero que mi caso sea un parteaguas para otros emprendedores y así evitar que les pase lo mismo que a mí”, explicó Roxana.
