Si tienes un negocio, pon mucha atención porque fue emitida una alerta sobre la existencia de falsos verificadores de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla.
La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona General Ignacio Zaragoza informó a los proveedores establecidos detectaron la presencia de personas ajenas a la institución.
Las mismas están usurpando funciones oficiales, debido a que están visitando establecimientos comerciales con el objetivo de extorsionar a los propietarios.
Ante ello, la Profeco advirtió y exhortó a quienes tengan un negocio a que pongan atención en los visitantes y no se dejen sorprender.
Resaltó que es importante que identifiquen la identidad del personal que acuda a sus establecimientos en nombre de la dependencia. Solo los defensores de confianza adscritos a la Odeco están autorizados a verificar los negocios.
¿Cómo se pueden hacer las verificaciones de identidad?, aquí te explicamos:
El personal de la Profeco debe contar con los siguientes documentos para poder visitar tu negocio en Puebla y Tlaxcala:
- Credencial vigente oficial, la cual, incluye un código QR que permite comprobar que la persona labora efectivamente en la Profeco.
- Orden de verificación original, emitida por la autoridad competente y dirigida expresamente al establecimiento visitado.
La instancia federal reiteró que ningún servidor público está autorizado a solicitar ni recibir dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Y compartió los números donde se puede reportar cualquier irregularidad, presentar quejas o realizar denuncias.
Los medios de contacto que se encuentran a disposición son los siguientes:
- Teléfono del Consumidor: 800 468 8722 y (55) 55 68 87 22
- Odeco zona General Ignacio Zaragoza: (55) 56 25 67 00, extensión 56376, 56375, 56370 y 56371.
En este sentido, la Profeco reiteró su compromiso con la legalidad, la transparencia y la protección de los derechos de los consumidores.
