El aumento en la percepción inseguridad en Puebla capital no debe interpretarse de forma directa como un incremento en los hechos delictivos, pues también contempla los servicios públicos. Así lo afirmó el secretario de Seguridad Ciudadana, coronel Félix Pallares Miranda.
Esto, luego de la publicación de la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) que reportó que, al cierre de 2025, el 84.5% de los poblanos manifestó sentirse inseguro en la capital.
El funcionario explicó que el ejercicio elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) refleja la percepción de la población. No la incidencia de delitos.
En ese sentido, subrayó que la sensación de riesgo está influida por diversos factores del entorno cotidiano y no únicamente por actos criminales.
Pallares señaló que, dentro de los problemas que la ciudadanía identifica en su día a día, la delincuencia no ocupa los primeros lugares.
Indicó que se encuentra en la séptima posición, por debajo de temas relacionados con deficiencias en servicios públicos. Por ejemplo, baches, fugas de agua, vialidades deterioradas, alumbrado insuficiente y falta de coladeras.
Aclaró que este patrón se repite en distintas ciudades del país.
La percepción de seguridad que arrojó la encuesta ENSU, es resultado del corte a diciembre del año pasado. Además, engloba no solo delitos sino también servicios públicos, informa el titular de la @SSC_Pue, Félix Pallares.#AmbasManos https://t.co/0Wc4Jd0bIy pic.twitter.com/YBecNARFpc
— Ambas Manos (@Ambas_Manos) January 28, 2026
Percepción de inseguridad contempla servicios públicos en Puebla; la próxima encuesta reflejará estrategias
El titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) recordó que la estrategia Unidos por Ti comenzó a implementarse el 28 de noviembre de 2025.
No obstante, puntualizó que el levantamiento de la ENSU concluyó alrededor del 10 de diciembre. Es decir que los efectos de esta todavía no se reflejan de manera completa en los resultados del cuarto trimestre.
Como referencia, mencionó periodos de alta actividad comercial y movilidad, como El Buen Fin y las fechas del 24 y 31 de diciembre, así como el 6 de enero. Se trata de jornadas que concluyeron sin incidentes gracias a los operativos desplegados.
A partir del análisis de la encuesta, la SSC diseñó un plan de acción sustentado en tres ejes. El primero consiste en reforzar la presencia policial en los puntos donde la población manifiesta mayor sensación de vulnerabilidad.
Por ello, se intensificaron recorridos en cajeros automáticos, rutas de transporte público, vialidades con alta concentración de personas, el Centro Histórico, el Zócalo y Zavaleta.
El segundo eje se enfoca en mantener una presencia constante, mediante la coordinación entre autoridades municipales, estatales y federales.
El tercero apuesta por fortalecer la cercanía con la población a través de acciones de proximidad.
El secretario destacó que el mismo ejercicio estadístico muestra avances en la confianza de la gente hacia la corporación municipal.
De acuerdo con los resultados, el nivel pasó de 35% a 48.2%, mientras que la evaluación de su desempeño aumentó de 35% a 40.2%.
Estos indicadores, dijo, reflejan un impacto positivo inicial de las acciones implementadas, aunque reconoció que el desafío es consolidar y mantener la credibilidad a largo plazo.
Aumentó la percepción de inseguridad en la capital según datos de la ENSU
Según la ENSU, en diciembre de 2025 el 84.5% de los habitantes de Puebla capital manifestó una sensación de riesgo en su entorno. Esto representó un aumento de nueve puntos porcentuales respecto al mismo mes de 2024.
Los espacios donde se concentra son los cajeros automáticos y el transporte público, ambos con 88.2%.
Les siguen la vía pública, las carreteras, los bancos y los mercados.
En contraste, los centros comerciales, parques y el automóvil registran niveles más bajos.
Al comparar estos números con el trimestre previo, correspondiente a septiembre de 2025, aumentó 3.1 puntos porcentuales.
