Si eres de los usuarios afectados por la huelga del Nacional Monte de Piedad y no sabes cómo realizar tus pagos o refrendos, aquí encontrarás información útil.
Esa es la razón por la que todas las sucursales ubicadas en México permanecen cerradas y con banderas rojinegras colocadas en las entradas como señal de paro laboral.
Hasta el momento, no existe una fecha para levantar la huelga o un acuerdo entre el Sindicato de Trabajadores y la institución.
El pasado 1 de julio, el Nacional Monte de Piedad cumplió nueve meses en huelga. El conflicto laboral estalló el 1 de octubre de 2025 debido a presuntas violaciones cometidas por la administración al Contrato Colectivo de Trabajo.
Entre las principales quejas se encuentran despidos injustificados y la negativa de la institución para realizar ajustes salariales acordes con el aumento de la inflación.
De igual forma, el sindicato denunció a la directiva de pretender aplicar una reestructuración que afectaba horarios, plazas y las prestacionales laborales de los colaboradores.
El 7 de julio se realizaría una reunión de conciliación. Sin embargo, esta no se llevó a cabo debido a que no asistieron representantes del Patronato. Lo que complica que haya avances en el proceso de conciliación, así lo comentó el Sindicato de Trabajadores.
Mientras continúe el conflicto laboral, las sucursales seguirán sin operar.
¿Cómo realizar los pagos si las sucursales del Nacional Monte de Piedad están cerradas por la huelga?
A pesar de que el Nacional Monte de Piedad está en huelga, los usuarios pueden seguir haciendo sus pagos, refrendos o desempeños, pero ahora en línea.
Para esto, la institución habilitó su página oficial y redes sociales para que los interesados consulten información sobre los pagos y eviten que sus contratos venzan mientras permanece el conflicto laboral.
El Nacional Monte de Piedad solicitó a sus clientes realizar sus pagos únicamente a través de los medios alternos que han puesto a disposición.
Medios alternos
Mi Monte Web
En esta página https://mimonte.montepiedad.com.mx/login podrás realizar pagos de lunes a domingo en un horario de 00:00 a 23:00 horas.
Si no tienes una cuenta, deberás crear una para realizar consultas y operaciones.
Mi Monte App
La aplicación del Monte de Piedad está disponible para descarga en las tiendas oficiales de aplicaciones Google Play y App Store.
Banamex
Otro de los medios alternos que habilitó el Nacional Monte de Piedad para realizar el pago de desempeños o refrendos durante la huelga es Banamex.
Puedes acudir a las sucursales de esta institución financiera o hacerlo en línea a través de su Bancanet.
Para realizar el pago en una sucursal, presenta tu contrato en ventanilla y menciona los siguientes datos, según sea el caso.
Refrendo
Comercio: Monte de Piedad WSRF
Establecimiento: 3444
Desempeño
Comercio: Monte de Piedad WSDS
Establecimiento: 3443
Por otro lado, si el pago lo generas a través de Bancanet debes tener a la mano tu contrato y los datos que mencionamos anteriormente.
Sobre la comisión por pago en Banamex, está será condonada de manera temporal y hasta nuevo aviso.
Para aclaraciones futuras, es importante que guardes el comprobante de pago o le tomes una foto o saques una copia para conservar la información del comprobante.
Oxxo
También puedes realizar tus pagos en cualquiera de las tiendas Oxxo.
Para esto debes mencionar que quieres hacer el pago con el servicio Monte de Piedad Pagos en Línea.
Toma en cuenta que solo podrás realizar el pago en efectivo con un monto mínimo de $50 pesos y hasta $10,000.
Para efectuar el pago deberás presentar el número de contrato (boleta de empeño) o generar una referencia de pago desde Mi Monte App o Web.
Igual que ocurre con Banamex, en las tiendas de conveniencia Oxxo la comisión será condonada de manera temporal.
Toma en cuenta que, los pagos que se realizan en Oxxo se reflejarán al momento y tienes un horario de 07:00 a 21:00 horas para este servicio.
También, te recomendamos que guardes el comprobante de pago para cualquier aclaración en el futuro.
SPEI
La última forma de pago que habilitó el Nacional Monte de Piedad para generar el pago durante la huelga es SPEI.
Sigue los siguientes pasos:
Paso 1
Entra a Mi Monte Web o a Mi Monte App
Paso 2
Luego, dirígete a Boletas, elige tu articulo y la operación a realizar.
Paso 3
Selecciona Pagar, después Pago en línea y luego Pago con transferencia.
Paso 4
Ahora, da clic en Generar referencia y una vez que se haga, el sistema te dará esta información: cuenta clave, referencia y monto a pagar.
Paso 5
Por último, en tu aplicación bancaria, pega esos datos. Recuerda colocar en Concepto de pago el número de referencia y listo.
Para obtener información adicional o ayuda con cualquier operación, puedes llamar a los teléfonos oficiales del Monte de Piedad 55 2629 2790 y 55 8890 9717. O mandar un correo electrónico a [email protected]
Ahora bien, para consultar información de tus fechas de pago ingresa a https://www.montepiedad.com.mx/prendasseguras/ y luego ve a la sección “fechas de comercialización”.
Evita caer en fraudes. Ya que, el Monte de Piedad no envía enlaces ni códigos QR para hacer pagos a cuentas de particulares. De hecho, toda la información relacionada a sus servicios está disponible solamente en su página web y redes sociales oficiales.
¿Qué pasa con los artículos empeñados mientras no haya servicio?
Los artículos permanecerán resguardados en las bóvedas de las sucursales del Nacional Monte de Piedad durante la huelga.
En caso de que se realice el pago de desempeño, los artículos estarán bajo resguardo sin cobro de comisión. En cuanto el servicio se restablezca, podrás recuperar los objetos en la sucursal donde hiciste el empeño.
