La plataforma para llevar a cabo el examen de admisión 2026 de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP) presenta fallas. Hay aspirantes que no pudieron realizarlo.
La aplicación de los exámenes inició el pasado sábado 20 de junio y concluirá el 27 del mismo mes.
Sin embargo, a través de redes sociales, jóvenes compartieron sus malas experiencias con la plataforma.
La mayoría no pudo presentar en examen debido a que la página les marco que su prueba no estaba disponible en dicho momento, por lo que les pedía revisar el horario de aplicación.
Durante horas estuvieron intentando sin tener éxito, pues jamás cambió la leyenda y no les permitió seguir el proceso.
Algunos señalaron que el problema inició desde la identificación oficial de su padre o tutor, pues no se las validaron ni pudieron pasar a la siguiente etapa. Tampoco les dejaban ingresar las claves respectivas.
En otros casos, el problema surgió en la cámara de sus computadoras, pues mostraba que estaba bloqueada o desactivada por un conmutador o un botón del dispositivo. Entonces, debían desbloquear y activar el conmutador para usarlo, lo cual no era posible.
Soporte técnico explicó las fallas en la plataforma del examen de la BUAP
Debido a que eran demasiados jóvenes quienes presentaron este problema, comenzaron a marcar a la mesa de soporte técnico de Ceneval para recibir ayuda.
Al responderles, les informaron que ya tenían sus datos y los resguardarían para buscar una solución a su problema.
Sumado a ello, les señalaron que era porque no tenían suficiente memoria RAM, les pedían al menos 8 Gigabytes.
Ante la demanda de los aspirantes, les dieron una nueva fecha para poder llevar a cabo la prueba sin contratiempos. Y algunos para garantizar la presentación del examen decidieron comprar nuevas computadoras.
Es preciso recordar que los resultados tanto del nivel medio superior como superior se darán a conocer el 18 de julio a partir de las 10:00 horas.
