Vecinos del fraccionamiento Lomas de Angelópolis denunciaron que la concesionaria Agua de Puebla Para Todos les manda “agua puerca”. El líquido llega sucio y con residuos que lo hacen imposible de usar, incluso para tareas básicas del hogar.
La queja quedó respaldada con videos y fotografías que muestran cómo el agua sale turbia de las llaves y se asienta como lodo.
En testimonios hechos llegar a Ambas Manos, una de las afectadas contó que al limpiar la cisterna encontraron sedimentos.
Debajo había como chapopote, como masa negra… son residuos del agua que nos mandan”.
También criticó lo caro que resulta el servicio frente a la mala calidad:
Antes yo vivía por San Manuel y pagábamos 3 mil pesos al año. Aquí en Lomas pagamos 25 mil pesos al año de agua. Imagínate, para estas porquerías”.
Los afectados aseguran que esta situación no es nueva y que llevan meses reportando el problema sin que se resuelva.
Se nos fue el agua y aprovechamos para lavar la cisterna y estaba asquerosa, o sea abajo había como chapopote. Pues son residuos del agua que nos mandan. Igual y no es agua de ayer, antier, pero pues se va acumulando y ve las porquerías al final que usamos o que nos dan para usar”, lamentó.
El enojo de los habitantes coincide con la clausura reciente de Profeco a la sucursal de Agua de Puebla en Plaza Finanzas de la colonia Azcárate.
La dependencia suspendió la atención presencial por diversas irregularidades. Entre ellas, falta de información sobre los costos, publicidad confusa del pago anual y ausencia de términos claros para los consumidores.
La empresa dijo que el suministro de agua y los trámites en línea siguen activos. Sin embargo, justificó que solo se detuvieron los servicios presenciales hasta corregir algunas anomalías.
Pero esto no basta, pues los residentes de Lomas exigen una solución pronta. Mencionaron que, aunque han acudido a realizar supuestos exámenes al líquido, de ahí no pasa.
Entre sus solicitudes están la revisión de las tuberías, limpieza de la red de distribución y agua en condiciones para uso doméstico.
Consideran que el material que muestran como evidencia es más que suficiente para que se actúe pues algo tan primordial como la salud está en riesgo.
Precisaron que es indignante pagar tarifas tan altas por un servicio deplorable y deficiente.
