La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió el bar “Miches 33” ubicado en la Avenida Juárez 2707 de la colonia La Paz.
Lo anterior derivó de una denuncia ciudadana que motivó una visita de inspección, durante la cual se encontraron múltiples infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La Profeco detalló que las irregularidades identificadas fueron las siguientes:
- No exhibir precios a la vista, solo por QR
- No exhibir cantidades del contenido en botellas y cervezas
- Exhibir en toda su publicidad “aplican restricciones” y no especificar cuáles son
- Diferencia en perjuicio del consumidor del contenido en producto exhibido al comercializado
- Y porque el ticket ostenta la leyenda “propina no incluida”
Suspende Profeco bar “Miches 33” y reafirma compromiso con la protección de los derechos
La procuraduría indicó que por dichas causas determinó imponer la medida precautoria de Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios.
En este sentido, reafirmó el compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras.
Y exhortó a los proveedores a dar cumplimiento a la normativa vigente, asegurando que la información proporcionada sea clara, veraz, oportuna y suficiente a fin de facilitar decisiones de compra informadas.
Es preciso señalar que la Profeco cuenta con un sistema de quejas y denuncias para que la ciudadanía pueda emprender acciones en contra de proveedores de bienes y servicios. Esto cuando afecte sus derechos como consumidor.
La queja es una reclamación formal cuando un comercio perjudica directamente al no respetar los términos y condiciones de su servicio o un bien.
Por ejemplo, que no respeten la garantía de un producto que te vendieron en malas condiciones. O cuando cobran una tarifa más alta que la correspondiente a tu consumo o lo acordado por ambas partes.
En tanto, en la denuncia se pueden exponer actos u omisiones que afectan los intereses de una porción de la sociedad.
Por ejemplo, si un establecimiento no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas, si no tiene sus precios exhibidos o no los respetan, entre otras.
